Refleksija

Zaupanje in varnost v coaching odnosu gradi refleksivna praksa coacha

Piše Jasna Knez

 

Na zimski solsticij sem za ICF Slovenija Chapter izvedla, letošnji zadnji CCE (Coach continues education) dogodek. Izbira termina, ni bilo naključje. In tudi zbrana druščina članov ne.  Pravijo namreč, da ta praznik predstavlja prerojevanje oz. novo rojstvo v kroženju  življenja.

 

Vzpostavitev coaching odnosa, medsebojnega spoštovanja in zaupanja je ključno za vse coache. Zavedati se moramo, kdaj in kako vstopamo v sistem klienta, kako vplivamo nanj s svojim sistemom in tudi vedeti in znati, kako iz njega izstopiti nenavezano. To postavlja pomembno mesto refleksivni praksi, kot ključen del utelešenja coaching miselnosti.

 

Coaching odnos ima namreč večjo moč kot coach ali klient. Je prostor, ki izzove, spodbode, motivira in opogumi. In ta odnos je kot trikotnik – z coachem na eni strani (coach podpira moč odnosa in je fokus odnosa, klient), s klientom na drugi strani (klient podpira moč odnosa in je opolnomočen zaradi odnosa) in z odnosom samim na tretji strani.

Pri gradnji coaching odnosa pa so pomembni tako kreiranje varnega prostora in prostora za pogum, kreiranje zavezništva in prebujanje transformacije. Zato je nujno, da se zavedamo svoje osebne moči, ki jo imamo v danem trenutku znotraj tega odnosa. Kaj prinašamo v sistem. In tudi naša osebna moč je kot trikotnik, ki zahteva uravnoteženost. Na eni strani med tem, kdo smo in naše lastne avtoritete (persone), sposobnosti sprejemati kar je v polju, torej naše popolne prisotnosti in zavedanja vpliva, ki ga imamo, sposobnosti spremembe miselnosti in kreacije emocionalnega preskoka. Pogledati na odnos s sistemskega vidika. Videti, kaj vse je v polju, v katerem se nahajamo.  Ali smo res vzpostavili nenavezanost in prostornost? Ali je morda v polju kaj, česar kot coach ne vidimo ali ne želimo videti?

 

Zato v coachingu postavljamo pomembno mesto refleksivni praksi, ki je za profesionalnega coacha nuja in ne izbira. Omogoča nam, da smo bolj zavestni glede lastnega načina delovanja, načina razmišljanja in čutenja. Refleksija nam namreč pokaže, kako razmišljamo in kako naredimo določene aktivnosti, stvari, kako jim pristopimo, kako in kaj vprašamo, zakaj postavimo takšno vprašanje ali v tem vrstnem redu.. Refleksija nam namreč ponuja učenje o sebi in o naši coaching  praksi, učenje o drugih, učenje o profesiji ter nudi mnoge prednosti in razvoj, ki nam ljudem, pomaga, da skupaj delamo učinkoviteje. Je tudi nujna za profesionalne coache in je del CPD (Coach profesional development pri akreditacijah)

 

Vprašanje, ki smo si ga na delavnici postavili: Kolikokrat naredite refleksijo coaching prakse? Coaching odnosa?

Coaching refleksija je močno orodje, kajti, če od reflektiramo v trenutku ali za nazaj se lahko ogromno naučimo in s tem tudi napredujemo. Nekaj vprašanj, ki si jih lahko zastavimo:

  • Kaj se je dogajalo v meni? Kaj se je zgodilo, reakcije, ki sem jih imel, vključitve, izključitve, paralele in povezave v seansi.
  • Kako razmišljam? Kako čutim?
  • Načini, ko bi lahko odreagiral drugače v prihodnjih seansah. Kakšen je moj občutek, ali uporabljam prave besede? Je to pogovor, ki je v tem kontekstu ok?
  • Pogled skozi širšo sliko – kaj nisem opazil?
  • Lahko grem globje? Kaj so nezavedni predsodki? Pristranskost?
  • Katere navade imam, ki mi služijo in bi jih rad ojačal? Kaj so navade, katere bi se rad znebil? Kakšne vzorce lahko zaznam v svoji refleksiji?

 

Sama uporabljam coaching supervizijo že leta, z akreditiranim coaching supervizorjem. Gre za drugačen pristop od mentorstva. In refleksivna praksa je del mene, je del tega, kar počnem.

Žal pa vse prepogosto slišim, da mnogi coachi nimajo te navade. In tudi raziskave strokovnih mrež na tem področju potrjujejo to ugotovitev. Razlog pravzaprav ni pomemben. Pomembno je, da smo odprli zelo potrebno temo. Vpogled v to, kako lahko napredujemo in si, drug drugemu omogočamo deljenje izkušenj in skozi to tudi rastemo. S pomočjo supervizij in skupinskih intravizij. Kajti pri teh je refleksija izjemno pomembna komponenta. In za to se v našem chapterju zavzemamo. Da kreiramo prostor za refleksivno prakso.

 

Da pa bodo začetki lažji, v nadaljevanju ponujam dva vpogleda. Prof. David Clutterbuck ima namreč super okvir za refleksijo, ki ga uporabljam tudi sama in naj služi pri razvoju slehernega coacha. Lahko si dodate vprašanja, ki so relevantna za vas ali kontekst, v katerem delujete.

 

REFLEKSIJA COACHING SEANSE & PRAKSE

VPRAŠANJA

  • Katere teme sva(smo) raziskovali?
  • Kje so te pričakovane ali nepričakovane?
  • Sva (smo) se v njih poglobila dovolj globoko?
  • Katere druge težave so se pojavile, o katerih moram razmisliti?

VSEBINA

  • Katere besede ali fraze so pritegnile mojo pozornost? Katere emocije?
  • Ali te besede ali fraze odmevajo tistim iz prejšnjih coaching pogovorov s tem klientom?
  • Zakaj so te pomembne zame?
  • Kaj jih naredi pomembne za klienta?

VPOGLEDI

  • Katera vprašanja sem postavil?
  • Katera so bila najbolj ali najmanj koristna?
  • Kako dobro sem se odrezal, ko sem klientu omogočil, da » ima pogovor, ki ga mora imeti s seboj «?
  • Kaj sem se naučil o sebi? O tem, kako coacham? Kaj sem izvedel o klientu?

NAMERE

  • Kaj lahko vzamem pod nadzor in zakaj?
  • Kako lahko uporabim lekcije o razmisleku o tem srečanju na prihodnjih srečanjih & pogovorih?

 

 

REFLEKSIJA COACHING ODNOSA

Gre za to, da preverite, kako deluje sam odnos in ali je dosežen napredek pri doseganju ciljev, ki ste jih zastavili na začetku. Kontrolna točka na 2-3 srečanju.

 

REFLEKSIJA COACHING ODNOSA
1.       Se srečujeva(m)o dovolj pogosto?

2.       Ali so ta srečanja dovolj dolga?

3.       Ali se oba drživa prvotnih zavez, ki sva si jih dala?

4.       Ali sva vzpostavila dovolj dober odnos?

5.       Kaj morava(mo) spremeniti, da bo skupni čas bolj učinkovit?

6.       Ali imava oba prepričanje, da bodo cilji doseženi?

 

Če povzamem, kakovosten odnos temelji na zaupanju, izkazovanju spoštovanja klientove identitete, zaznavanja, sloga in jezika z zavedanjem sistemov, katerih del je. Vse to pa zahteva fleksibilnost v vedenju, prizadevanje razumeti drugega v njem lastnem kontekstu, kar lahko vključuje njegovo identiteto, okolje, izkušnje, vrednote in prepričanja. Zahteva refleksijo coaching odnosa (coach – klient)  in refleksijo coaching prakse (coach – praksa). Da ozaveščamo tako imenovane lastne vzorce zaznavanja, čustev, misli in sistemov, ki nas obdajajo v coaching seansah.

Kot coachi se moramo namreč zavedati, kje so pasti in kje nam lahko spodleti. Z zavedanjem in nenehnim profesionalnim razvojem pa se jim lahko ognemo.

 

Veseli me, da je bil odziv na delavnici tako pozitiven, da smo odprli prostor pomembni temi  in s člani načeli pogovore o skupinskih srečanjih namenjenih refleksiji. Vse z namenom, da se bomo coachi med seboj podpirali in strokovno rastli. Ter dodali v naše delovanje nove vidike, da bomo še bolje služili našim strankam.

 

Jasna Knez, PCC, EIA SENIOR, Executive & Team Coach in ICF Chapter podpredsednica

 

IMG_4484 (3)

Etika v coachingu

Piše Jasna Knez

 

Navdihnjena s strani Saime Butt, ki smo jo gostili v ICF slovenski podružnici za coache, v času mednarodnega tedna coachinga, z naslovom: “Relativnost se nanaša na fiziko in ne etiko” – Albert Einstein.

Povzetek in nekaj naših razmišljanja. Zato da osvetlimo za nas, najpomembnejšo oz. temeljno tematiko.

Naslov, ki te, če želiš, kar potegne noter. In smo začeli z dvema pomembnima besedama: JAZ in ODLOČITEV. V resnici vse ostalo ni pomembno.

Zakaj je etika pomembna zate, je bilo prvo vprašanje, ki smo si ga postavili? Dobra refleksija. Diskusija. (zaupanje, integriteta, spoštovanje, odgovornost, varnost…)

Kajti danes v poplavi teh »fancy« nazivov, ko je že skoraj vsak za nekaj coach ali pa se za to samookliče… se pravzaprav bolj kot kdaj koli prej, lahko vprašamo, kaj to sploh je? Coach? Coaching? Etika coacha? Ničkolikokrat se nam zgodi namreč, da popravljamo napačno peljane procese. Ali pa slišimo, da coaching ne deluje. Hmmmmm… Pa ni tako. Deluje. Vendar, če ga izvaja profesionalni coach z izkušnjami. Ali drugače, z znanjem. Z zavedanje, da izvaja coaching in ne kaj drugega.

Coach ne postaneš, ker si naredil en vikend tečaj, ali da ne bi komu delala krivice, en daljši trening. To je tako, kot če bi kirurga poslali na en daljši trening za operacijo srca, potem pa ste ravno vi na vrsti, da vas operira. Kaj bi storili?

Profesionalni coach postaneš z leti, z osebnim in nenehnim strokovnim razvojem, veliko prakse, intravizije in supervizije, ki je tudi pot do osebnega akreditiranja pri mednarodnih zvezah, kjer skrbijo za kakovost. Pomaga pa tudi talent. Predvsem pa z utelešenjem coaching miselnosti – to pa je trdo delo. In nenazadnje a najpomembneje, z sledenjem etiki coacha in zavedanjem, da si odgovoren za vsak korak. Ker imaš na drugi strani človeško bitje. In tvoja ravnanja, narekujejo tvojo osebno in profesionalno integriteto. Vplivajo, tako ali drugače, na drugega.

 

Etika je zelo pomembna. Kot coach bi morali vsakega posameznika obravnavati častno, s spoštovanjem in zaupanjem. Sprejemati celoten njegov mentalni & emocionalni & energetski zemljevid. Brez sodbe. In ICF etika kot taka je pomemben temelj za delovanje – moral bi biti način življenja profesionalnega ICF coacha. A tu se zgodba šele začne.

Razumeti lastno percepcijo etike, tudi glede na okolje, od koder prihajaš, da bi lažje vse to implementiral v svoj način delovanja. Ko govorimo o etiki, namreč govorimo o temeljni povezavi med vrednotami posameznika in etiko samo. Mi smo jo definirali kot:

·     Je notranji poriv za človeštvo.

·     Je notranja potreba za coacha.

In v resnici smo se strinjali, da nihče ne deluje dobro v okolju, kjer so načini delovanja v nasprotju z našimi osebnimi temeljnimi vrednotami in osebno moralo. Zato pa smo, vsak zase, odgovorni za naša dejanja. Le ta nas določajo. Ne to kar govorimo, to kako izvajamo in kar kažemo s svojimi vedenji. Če smo brutalno iskreni sami s seboj, vsak kdaj pade na tem testu. A pomembno je zavedanje, prevzemanje odgovornosti in to, da ne ponavljamo napak. Bodite zgled. Tudi če še niste. Lahko postanete. JAZ & ODLOČITEV.

 

Po SSKJ govorimo o dveh pomenih; o etiki in morali

ÉTIKA je filozofska disciplina, ki obravnava merila človeškega hotenja in ravnanja glede na dobro in zlo: ta vprašanja obravnava etika. Lahko bi rekli, da gre za teorijo o dobrem in slabem in na nek način predstavlja podlago za naša odločanja. Osnovni namen etike je preučevanje morale, moralnega delovanja, norm in postopkov za etično odločanje.

MORÁLA je to kar vrednoti, usmerja medsebojne odnose ljudi kot posledica pojmovanja dobrega in slabega Lahko bi rekli, da gre za individualni praktični vidik obravnavanja človekovega odnosa do sveta, drugih ljudi in do sebe, ki so podlaga za naše odločitve in dejanja. Če se naslonimo na definicijo Friedericha Nietzscheja, nemškega filozofa, je moralo opredelil kot »sistem vrednotenj, ki se dotika pogojev življenja kakšnega bitja«.

 

Da bi ljudje pri svojem delovanju znotraj nekega okolja znali slediti etiki in delovali moralno nam zagotovo pomagajo etični kodeksi. Gre za smernice in pravila organizacije, ki temeljijo na njihovih vrednotah, usmeritvah in ciljih. Etični kodeks tako opredeljuje različne možne dileme in situacije, v katerih bi se posameznik lahko znašel, v okviru svojega delovanja. In za coacha je slednji najpomembnejši element, osnova ter tudi prva ključna kompetenca. Kot ICF coachi smo zavezani ICF etičnemu kodeksu ki nam določa 4 ključna področja;

·     Odgovornost klientu

·     Odgovornost praksi in izvedbi

·     Odgovornost profesionalnosti in kredibilnosti

·     Odgovornost družbi

Na kratko bi to pomenilo, da je Coach tisti, ki mora biti ves čas pozoren, kako se kreirajo definicije procesa, kreira veren prostor, zaupanje in prisotnost razumljivosti in jasnosti med njima, zato, da vrednost za klienta ostaja enaka. Gre za coachevo osebno integriteto – s katero izkazuje zaupanje in lojalnost do sebe, klienta ter profesije.

 

Da bi coaching res lahko deloval smo kot coachi odgovorni, da klient razume razliko med različnimi procesi in metodami, kot so terapija, mentorstvo, svetovanje, trening, konzultacije.. In zagotovo je naša odgovornost, da ko izvajamo proces, izvajamo coaching in se ne poslužujemo drugih pristopov, čeprav so nam morda v naši »orodjarni« na voljo. Ta past je vedno prisotna, a profesionalni coach se mora zavedati vseh pasti in se ogniti temu da bi hodil po tankem ledu, da bi med coachingom morebiti svetoval ali učil, ker je zanj to lažje. Ali pa hitreje.

 

Samo da pojasnim; Profesionalni coaching pa ni enako kot vodim s coaching pristopom, kjer odvisno do osebe, ki to uporablja, se reflektira tudi v rezultatu za osebo, ki je na drugi strani. Vodje danes uporabijo te elemente zato, da bi bili učinkovitejši. A tu ne gre za profesionalni coaching. Gre samo za uporabo coaching metodologije oz. elementov znotraj vodenja.  

 

Coachi smo odgovorni, da zelo dobro vemo, kdo je klient in prepoznamo njegovo motivacijo za razvoj, morebitne ovire ter tudi, da nam je jasno, kaj v resnici potrebuje. Coaching dogovor je pravzaprav ves čas v razvoju. To moramo negovati in vseskozi kreirati zaupanja vreden in veren prostor. Pomeni, da se od nas pričakuje, da ravnamo moralno, v kolikor vidimo, da klient morda ni primeren za coaching »ni coachable«. Da mu ta pristop ne bo prinašal dodane vrednosti. In o tem se moramo iskreno pogovoriti, mu ponuditi kakšen drug način dela iz naše »orodjarne« ali pa ga morda napotiti drugam, v kolikor zaznamo, da je primernejši za drugačno psihološko podporo, za katero sami nismo usposobljeni. V takih primerih, si je potrebno reči bobu bob. In velikokrat že tu nastane konflikt interesov, ko coach, zavoljo osebne dobrobiti, ravna neetično.

Kaj pa sploh ponuja etilni kodeks ICF? Ga res poznate? Ga živite? Kaj potrebujete, da bi ga začeli?

 

ODGOVORNOST KLIENTU

  • Poskrbi za razumevanje in pravila: narava, definicija in vrednost coachinga, natančna pravila izvedbe in vsi pogoji, meje zaupanja in zaupnost, dogovor, varovanje podatkov in kako si bosta delila informacije, ali bodo deljene informacije v primeru tripartitnih dogovorov, če da, kaj in kako. Vse to še pred začetkom samega coaching procesa.
  • Upravljanje s konfliktom interesov v različnih odnosih kot interni coach
  • Ostaja pozoren na vrednost coachinga in spoštuje pravico do prekinitve tega odnosa, s strani klienta ali sebe
  • Se zaveda, da upravlja z različnimi kulturnimi vidiki, psihološkimi izzivi in močjo
  • Razkriva pridobivanje finančne vrednosti za posredovanje
  •  Zagotavlja konsistentnost v coachingu ne glede na obliko sodelovanja (plačljiv, pro bono..)

Vprašanje za vas? Kdaj kot coach smeš deliti kakšne informacije z drugimi deležniki med procesom coachinga?

 

ODGOVORNOST PRAKSI IN IZVEDBI

  • Vedno sledi etičnemu kodeksu in prepoznava odstopanja ali neetična vedenja, tudi pri drugih profesionalnih coachih. Opozori na to.
  • Vzpostavi enako etično zavezo pri svojih zaposlenih
  • Zavezuje se vseživljenjski odličnosti z osebnim, profesionalnim in etičnim razvojem
  • Pozna svoje osebne in profesionalne omejitve in situacije, ki bi lahko vplivale na kvaliteto izvedbe coachinga oz. delovnih odnosov
  • Razrešuje morebitne konflikte takoj ko je mogoče in angažira profesionalno pomoč ko je potrebno (etični komite ICF)
  • Vzdržuje varovanje informacij vseh vpletenih

Vprašanje za vas? Kako bi razrešil konflikt interesov z drugim coachem?

 

ODGOVORNOST PROFESIONALNOSTI IN KREDIBILNOSTI

  • Predstavlja in identificira svoje coaching kvalifikacije, coaching kompetence, izkušnje, treninge in individualne akreditacije pravilno in resnično
  • Poda obvezujočo verbalno in pisno zagotovilo, da so zgornje izjave resnične in pravilne
  • Dela na kreiranju zavedanja o etičnih odgovornostih
  • Kreira jasne, primerne & kulturno občutljive meje in pravila v odnosih in delu
  • Ni in&ali se ne zapleta v romantična razmerja z klienti ali naročniki. V kolikor se znajde v takšni situaciji, odreagira primerno in adekvatno z naslovitvijo zadeve in končanjem dogovora o izvedbi coachinga.

 

Vprašanje za vas? Kdaj je najbolj etično in profesionalno uporabiti logotipe zase, kot so: ICF, ACC, PCC, MCC, ACTP in ACSTH?

 

ODGOVORNOST DRUŽBI 

  • Vzdržuje pravičnost & enakost v vseh aktivnostih in procesih. To vključuje, ni pa limitirano, diskriminacije na bazi starosti, rase, spolne usmerjenosti, religije, narodnosti, invalidnosti, statusa (vojaški, politični…)
  • Prepoznava in spoštuje doprinos in avtorske oz. intelektualne pravice drugega
  • Prepoznava znanstvene smernice & omejitve pri izvedbi in pisanju izsledkov raziskav
  • Se zaveda svojih in klientovih vplivov na družbo. Je zavezan filozofiji »delam dobro« versus »izogibam se slabemu«

Vprašanje za vas? Kaj bi naredil, če delovanje tvojega klient, ali organizacije, ki jo vodi, delajo slabo oz. proti skupnemu dobremu za ljudi & planet?

 

Naša ravnanja so tista, ki določajo našo vrednost. In čeprav se nam lahko kdaj zdi, da najdemo opravičila za neetično postopanje, so to zgolj izgovori.

Kajti biti etičen, je pravzaprav stvar osebnih vrednot in identitete. Osebne morale. Lastnega dostojanstva in tega, kako sebe nosimo v relaciji in odnosih z drugimi ljudmi. Ali nas vodi zaupanje ali strah? Kajti vsak od nas je lahko Mandela ali pa Hitler. Odločitev, pa je vedno v naših rokah. To je izbira, ki jo imamo sami na voljo. Vprašanje pa je, če smo dovolj pogumni zanjo. Etičnost je stvar poguma.

In profesionalni coahci smo zavezani slediti dobremu, prepoznavati slabo in opozarjati na nepravilna oz. neetična delovanja. V družbi, med klienti in naročniki, med kolegi.

Za lepši jutri.

Jasna Knez, ACC, EIA SENIOR, Executive & Team Coach in ICF Chapter podpredsednica

Povzeto po https://www.povejnaglas.si/etika-v-coachingu

 

barbka rezultati

Tri leta in tri ure Kako se pripraviti na CKA (Coach Knowledge Assesment)

pripravila Barbka Novak, ACC & INLPTA NLP trener

Pred tremi leti sem s široko odprtimi očmi in usti poslušala trenerki Bernardo in Karmen, ki sta nas, bodoče coache, popeljali v skrivnostni svet postavljanja vprašanj, prisotnosti in poslušanja. V oceanu vprašanj, odgovorov, solza in smeha so se, kot čudežna podvodna bitja pripeljale besede »Etični kodeks«, »Coaching log«, »Ključne kompetence coacha«, »ACC«, »izpit«, »PCC«, »markerji«, »ICF«, »MCC«. Kot bodočemu coachu, ki se je ravno prebijal iz hitrega reševanja izzivov drugih, deljenju nasvetov in ideji, da se bo nekomu na drugi strani po uri in pol pogovora z menoj spremenil svet in prikazala rešitev, so ti izrazi zveneli tuje in neuporabno. A skozi čas usposabljanja, predvsem pa, ko sem se srečavala s coacheeji (klienti), ki o vsem tem niso vedeli nič, sem dojela, da so ti izrazi osnova, temelji dobro grajene hiše na eni strani in zunanje dokazilo o mojstrstvu našega znanja in garanciji, da to, kar, kot ICF coachi delamo, delamo v dobro coacheeja, strokovno in smo pri tem etični.

CKA – da ali ne
Po zaključku usposabljanja osebno nisem imela izdelane ideje o tem, ali si želim delovati kot coach, še manj pa, ali želim narediti korake in se tudi osebno certificirati. Počasi, skozi srečanja s coacheeji in z zaupanjem v to, kar znam, pa se je ideja o tem, da bom, ko bom velika, MCC, vedno pogosteje pojavljala v mojih mislih. A da lahko pretečeš maraton se je treba najprej naučiti hoditi in potem narediti prvi pravi korak v tej smeri. Razumevanje tega, kako narediti prvi korak, je ključno. Poleg tega, da si ga sploh upamo narediti. Prvi korak na poti k MCC je certificiranje za ACC, pot do tja pa pelje, med drugim, preko CKA. Novembra je padla odločitev – rekla sem da, dragi CKA, srečala se bova.

CKA? O čem sedaj ti?
CKA je okrajšava za Coach knowledge assessment, zadnji korak v postopku osebnega certificiranja. CKA vsak coach, ki se želi certificirati, opravlja le enkrat.

Kako začeti
Prvi korak na poti do CKA je prijava na certificiranje. Sam postopek je enostaven, poteka povsem brez težav. Ne samo, da za to ni potrebno posebnih aplikacij , ICF je pripravil tudi odlična navodila, ki so pri izpolnjevanju prijave v veliko pomoč https://coachfederation.org/icf-credential/acc-paths. Sami pogoji za pristop so objavljeni in razloženi na strani ICF.
Preverjanje prijave traja do enega tedna od vložitve vloge, temu pa sledi elektronska pošta, z obvestilom, kaj se s tvojo prijavo dogaja. Mogoče tukaj velja omeniti, da gre za avtomatsko generirano obvestilo, ki ga kakšen preveč dosleden filter lahko prepozna kot sporočilo, ki ga ne potrebujete in ga spravi drugam, koti bi vi želeli. Prvi elektronski pošti sledi druga. Tista, ki jo čakamo – povezava do CKA. Ne samo, da gre za povezavo, ta e-mail je pomemben, ker se z njim prične odštevanje. Za izpolnitev CKA imamo na voljo 60 dni.

Brez panike, prav luštno je
Res. Luštno je, ko se pripravljaš na certificiranje. Pogovarjaš se z izkušenimi coachi. Potem ugotoviš, da CKA traja tri ure in, da ga moraš opraviti na mah. Odgovoriti moraš na več kot 150, večinoma situacijskih, vprašanj. Sistem ti pri vsakem vprašanju ponudi štiri možne odgovore. Eden od odgovor je tako neverjeten, da ga vedno izpustiš. Potem pa ti ostanejo še trije, in z malo znanja ti ostaneta le dve možnosti. Ja, tam pa se veselje začne. Obe možnosti sta si dokaj podobni a z znanjem in izkušnjami, ki smo jih pridobili, gre. Svoje znanje angleščine ocenjujem kot »nekaj srednjega« zato me je reševanje testa v angleškem jeziku skrbelo. A vprašanja so bila razumljiva in na njih je bilo mogoče odgovarjati brez google translatorja. Le tega (niti drugih pripomočkov), na računalniku med opravljanje CKA ni moč uporabljati, kajti vse skupaj potema v zaščitenem sistemu. Seveda pa je dovoljeno imeti pri sebi imeti literaturo in drug računalnik. Da opraviš certificiranje je potrebno pravilno odgovoriti na 70 % vprašanj.

Začetek odštevanja
Najprej sem predihala vso literaturo, prejeto na usposabljanju, lepo počasi, čez vse vejice in pikice in tako porabila približno 30 dni. Na koncu sem prišla do pomembnega spoznanja – literatura je v slovenščini. Sam CKA pa lahko opravljamo v mnogo jezikih, a v slovenskem jeziku še ne. Čas je bil za spremembo strategije. Na strani ICF sem poiskala in seveda tudi natisnila angleško verzijo ključnih kompetenc coacha https://coachfederation.org/core-competencies in etični standard https://coachfederation.org/code-of-ethics. Pogledala sem si tudi primere CKA vprašanj https://coachfederation.org/coach-knowledge-assessment in ugotovila, da je to, da sem v celoti predelala teoretični del koristno, a da bo potrebno pri odgovarjanju zelo dobro povezovati praktične primere in znanja o ključnih kompetencah in etičnem standardu. Tudi na spletu najdete širok nabor priporočil, kako pristopiti k CKA, ki nas lahko zmedejo ali pa pomagajo postaviti pravo strategijo.
Seveda sem jih tudi sama pregledala in najpomembnejša spoznanja, ki mi je pomagalo pri pripravi na izpit je bilo

Ni potrebno, da sem popolna in perfektna pri opravljanju CKA. Dovolj je, da naredim vse, kar je v moji moči, da dosežem toliko točk, da bo CKA opravljen pozitivno. In če ne bo, ga bom ponovila.

Tako preprosto je to. Po toliko opravljenih urah treninga, po 100+ urah individualnega dela s Coacheeji bi bilo skorajda nemogoče, da testa ne bi naredili. Saj veste, saj znamo, saj uporabljamo, saj živimo coaching.

Nova strategija
Moja nova strategija je bila preprosta. Ob zavedanju moje najšibkejše točke, prepričanju o ne dovolj dobrem znanju angleščine, sem pripravila podporni dokument, ki me je spremljal na testu. Coachinja Anna Gaal je v svojem videu »Preparing of ICF’s coach knowledge assessment« (Anna Gaal, 2017) podala informacijo, ki mi je bila pri pripravi ključnega pomena. Povedala je, da je izpit sestavljen iz pet poglavij in so v direktni povezavi s tem kako si sledijo kompetence. Razlika med njimi je le v tem, da so kompetence označene s velikimi črkami, poglavja na izpitu pa s številkami.

Pri izpolnjevanju je tako potrebno slediti le poglavju, v katerem se v danem trenutku nahajamo, iz odgovarjati z vidika kompetenc, ki sodijo v to poglavje. Seveda so ključne kompetence coacha razdeljene v štiri odseke. Peti del pa je namenjen osnovam in etičnemu kodeksu.

Omenila sem, da je seveda mogoče imeti ob sebi podporno literatura in računalnike. Sama sem si pripravila le dvojezični pregled kompetenc. Dokument je bil moje sidro moči in mi je služil za priklic informacij, ki so čakale varno spravljene na svojem mestu v mojih možganih.

Trenutek resnice
V času corona karantene, na velikonočni ponedeljek in dva dni pred potekom 60 dni, sem se, še pod vtisom potice in pirhov, odločila in pristopila k testu. Moja psa sta bila sprehojena, vsi meni dragi ljudje so tisti dan že dobili svojo porcijo mene, oziroma, so bili pridni doma. Telefoni so bili na »tiho«, internetna povezava je delovala, prav tako računalnik ni kazal znake upora. Še mačka je mirno spala na vrhu mačjega drevesa. Vse pomembne predpostavke za uspešno opravljanje CKA so bile tako dosežene. Pomembne zato, ker so nam na voljo le tri ure. Čeprav bi padla internetna povezava ali pokvaril računalnik. Gremo na vse ali nič, v enem kosu. Prav prijetno je bilo čutiti adrenalin in občutek, ki me je vrnil nazaj v študentska leta. Aplikacija je uporabnikom prijazna in omogoča, da si označimo vprašanja, katera želimo ponovno pregledati pred oddajo. Za prvih sedemdeset vprašanj sem potrebovala nekaj več kot eno uro. Pri stotem vprašanju mi je koncentracija padla. Tako zelo, da sem si vzela odmor. Odšla iz delovnega kabineta, nekaj popila in pojedla še en kos pehtranove potice, spustila psa na vrt, se nadihala svežega zraka, počakala, da sta psa opravila svoje in se vrnila v stanovanje, ter nadaljevala z reševanjem testa. Po približno dveh urah in petnajst minut sem odgovorila na zadnje vprašanje. Vzela sem si še nekaj časa in ponovno preleta vprašanja, v katera nisem bila prepričana, globoko zajela sapo in pritisnila gumb.

Bolj e-mail resnice. Par minut po oddaji je bil avtomatsko generiran e-mail resnice že v poštnem predalu. Z najboljšo novico tistega dne. CKA je bil uspešno zaključen. Dan kasneje je prišel drugi e-mail. S potrdilom da sem ACC, z detajlnejšim pregledom doseženih % znanja po področjih, z dostopom do ICF logotipa in drugih znakov, ki jih sedaj, kot ACC, smem uporabljati. A tudi če mi v prvo ne bi uspelo, bi prav tako dobila e-mail. V njem bi mi ponudili še eno možnost, po polovični ceni, test pa bi lahko opravljala ponovno znotraj določenega časovnega okvira. A vem, da, glede na nivo znanja, ki ga pridobimo v ICF akreditiranih šolah v Sloveniji, možnosti, da CKA ne bi opravili, sploh ni.

Kaj sem se naučila
Naučila sem se, da nam v procesu akreditacije vse informacije pridejo prav. Oktobra, ko smo ustanavljali ICF chapter, sem prvič na hitro izmenjala par besed z Jasno, ACC, tudi na temo ACC in takrat je izrekla stavek, ki je bil za mene pomemben pri pripravi na izpit. Karmen, ACC, ki ji tudi nisem dala možnosti, da bi se izognila mojim napadom strahu pred izpitom (ki niso nič drugega kot del mojega miselnega procesa), mi je pomagala, da sem razmišljala v pravo smer in seveda, Bernarda, PCC, ki je bila prav tam, kjer sem jo potrebovala točno takrat, ko sem jo potrebovala s svojim obširnim strokovnim znanjem. In, povsem po naključju sem pri delu lahko opazovala tudi Tatjano, MCC. Na izpitu si sam, a če se v času priprave pogovarjaš z izkušenejšimi od sebe se lahko veliko naučiš, njihove izkušnje pa ti pomagajo odgovoriti na kakšno vprašanje.

Zato, drage kolegice in kolegi. Z veseljem delim mojo izkušnjo. In z veseljem delim z vami, kar potrebujete, da boste tudi vi uspeli.

 

 

 

Vir
Anna Gaal, 2017, »Preparing of ICF’s coach knowledge assessment«, spletni naslov https://youtu.be/bN1L99YETEo, zadnji dostop 1.5.2020

Kompasa za samocoaching - naslovna fotografija

Psihološka podpora v kriznih časih – Kompas za samocoaching

Avtorica: Jasna Knez, 13. 4. 2020

Znano in običajno življenje se spreminja. Soočamo se z negotovostjo. Covid-19 kriza nas je doletela hitro, nepripravljene in v trenutku je obrnila naša življenja na glavo. Vsak od nas se poskuša z njo soočati na svoj lasten način. Zagotovo pa je eno, po tej izkušnji bomo drugačni.

Padle so maske. Na plano so prišli naši strahovi, stiske in skrbi, tudi naše senčne plati, sploh če hranimo temo. Izgubljamo občutek varnosti in »kontrole«. Po drugi strani, pa se je dvignila stopnja zavedanja in človečnost, solidarnost ter želja po povezovanju in opori drug drugemu. Pri tistih, ki hranijo svetlobo. Lahko bi rekla, da smo na poti junaka. Prišel je klic k spremembi in nas pahnil v preizkušnjo. A kakšni bomo prišli iz nje, je odvisno od nas samih.

Situacija od nas zahteva prevetritev naših mentalnih vzorcev, vrednot in agilnosti delovanja ter prilagodljivosti neznanemu. Zato je pomembno, da poskrbimo za svojo čustveno in psihološko stabilnost. Le tako bomo lahko odšli iz te preizkušnje, kot junaki. Da pa bi v tej situaciji ostali v psihološko dobri formi nam lahko pomagajo različne podpore, procesi in refleksije, ki so individualne ali skupinske. V takšnih procesih raziskujemo različne zorne kote na trenutno situacijo, s katero se soočamo in poskušamo aktivirati notranjega zdravilca, da bi našli lastne načine vzpostavljanja učinkovitih strategij za življenje in delo v teh negotovih časih. Vsi čutimo, da želimo prispevati v trenutni situaciji. Zato različni strokovnjaki odpirajo prostor na svojem področju. Tudi prostor za pogovore in refleksijo, za čustveno in psihološko podporo.

Katera od psiholoških podpor mi lahko v kriznih časih nudi najustreznejšo oporo?

Kadarkoli stojimo pred novo potjo, se pojavlja vprašanje kako in kje začeti. Katere nasvete in koga upoštevati. Mnogi imajo lastne izkušnje z raznimi oblikami svetovanja, coachingi, terapijo, takšno ali drugačno psihološko pomočjo. Zato nam z najboljšimi nameni ponujajo predloge, nasvete. A kot pravi pregovor: »Pot do pekla je tlakovana z dobrimi nasveti dobri ljudi!« Zato menim, da je bolje, da lastno pot tlakujemo sami. S tem imamo vpliv, kam bo šla. Dobro pa je poznati različne pristope in vedeti kaj želimo, da bomo znali za rešitev izziva, s katerim se soočamo, izbrati najboljšega za nas, organizacijo oz. izziv sam.

V nadaljevanju opisujem razlike med podpornimi procesi. Eni so tudi bolj všečni in priljubljeni, drugi malo manj. Eni zahtevajo od nas več samorefleksije in pogleda vase ter nas usmerjajo v akcijo in delovanje, drugi so bolj retrospektivni, pogovorni, brskajo po spominih, zataknjenih vzorcih, raziskujejo, diagnosticirajo, tretji spet dajejo usmeritve in navodila kaj in kako.
Sama prisegam na coaching. A le ta ni nujno edina ali najboljša pomoč za vsakogar. Vi sami, boste vedeli, kaj je tisto, kar v danem trenutku potrebujete in vas pokliče. Kako boste tlakovali svojo pot. Sami z orodji za samo pomoč ali z nekom ob vas.

Kakšne psihološke podpore se lahko pri soočanju s svojimi izzivi posluži posameznik?

Coaching: Je v rezultate usmerjen pristop, in omogoča globoke uvide in aktivacijo zmogljivosti, potrebnih za iskanje naših lastnih rešitve zato mnogi pričajo, da gre za izkušnjo, ki prinaša izjemne koristi in spreminja kvaliteto življenja na bolje. V svoji najpreprostejši obliki je strukturiran odnos med coachem in klientom, da le-ta poveča oz. doseže želeno raven uspešnosti. Končni cilj tega procesa je omogočiti klientu dosego ciljev, ki jih je določil sam in ga pri učenju premagovanja izzivov, s katerimi se bo spoprijel, podpirati. Proces je posamezniku individualen in mu omogoča, da znanje in pot najde v sebi skozi svoje odgovore, in ne, da ga učijo oz. poučujejo, mu svetujejo. Vsak človek ima svoje edinstveno stanje tako kot vsaka organizacija svojo strukturo. V tem kontekstu je vsaka rešitev, ki se bo pojavila med coaching izkušnjo, specifična tako za organizacijo kot osebo.

Po navedbah mednarodne zveze coachev (ICF), je coaching “partnerstvo s klienti v premišljenem, miselno izzivalnem in ustvarjalnem procesu, ki kliente navdihuje, da bi povečali svoj osebni in profesionalni potencial.” Definicija pomeni, da coach in klient soustvarjata proces in sta za kakovost tega partnerstva soodgovorna. Coach verjame, da so vsi potrebni potenciali oz. zmogljivosti v klientu in ga spodbuja, da le-to ozavesti in uvidi več kot samo trenutni mentalni vzorec delovanja, ter mu s tem pomaga pri iskanju njegovih lastnih (avtentičnih) rešitev in samostojnemu razvijanju želenih načinov delovanja. Coach namreč pomaga klientom do njihovih lastnih odgovorov in popelje njihove odgovore tudi korak naprej. Kvaliteta vprašanja določa kvaliteto odgovora, ki odpira in razširja klientov horizont. Marsikaj drugega je še v ozadju in coach bi moral znati potegniti zgodbe iz ozadja. Brez vpletanja samega sebe v proces, pa hkrati biti popolno v procesu. Brez dodajanja. Brez odvzemanja. Delati s tem, kar je v polju.

Sama se največ naučim in razvijam prav iz lastne izkušnje. Ne samo iz tega, da stvar preberem ali slišim, da mi je vsiljena, ampak, da jo izkusim. Raziskujem. Na moj način. Kreativno. To mi odpira drugačno zavedanje kjer odkrivam odgovore na svoja vprašanja. V vseh možnih barvah.
Coaching pristopov je veliko, zame so to barve. Potem pa kot slikar, na platno dam tiste, ki gredo najbolje skupaj za izziv, ki je na mizi.

Poznamo različne coaching metodologije, ki se lahko med seboj prepletajo; vodstveni, poslovni, sistemski, jungovski, integralni, NLP, življenjski, Embodied – utelešenje, timski.. skratka različne smeri, pa tudi različne modele, različne nivoje in globine samega procesa.

Večinoma v najosnovnejši obliki in uporabi osnovnih coaching modelov gre za usmerjen pogovor, kjer vas coach posluša, postavlja vprašanja po modelu, ki vam pomagajo bolje razumeti kje in kako ste in vas podpreti pri nadaljnjih korakih. Zrel in izkušen coach, pa ima širok portfelj coaching metodologij in ne bo odvisen od poenostavljenih modelov zato, da bo učinkoviteje povezoval probleme s poslovnim kontekstom, relevantnostjo in globino coachinga oz. izbral za klienta ali izziv tisto, ki bo delovala na njegov značaj. V osnovi gre za preskok iz ozkega vidika k širši perspektivi. Od osredotočanja na klienta samega do ravnovesja med stranko in sistemi, katerih del klient je. Ni vedno prijetno, zagotavlja pa merljive rezultate.
Pokukajmo še v razumevanje drugih oblike razvoja in psiholoških pomoči.

Včasih je za izziv s katerim se soočamo bolj primerna kakšna druga oblika podpore.

Terapija oz. psihoterapija: Ponuja priložnost, da ob pomoči strokovnjaka posameznik odpravlja vzroke in simptome raznih duševnih motenj, čustvenih težav, težav v medosebnih odnosih ter se osebnostno razvija.
Po navedbah Slovenske Krovne zveze za psihoterapijo je psihoterapija vrsta profesionalnih postopkov, ki segajo od namer, da bi se zdravilo paciente, ki trpijo zaradi psihičnih, somatopsihičnih ali psihosocialnih stisk oziroma neravnovesja, do dvigovanja kakovosti življenja klientom, ki želijo odkriti boljši odnos do sebe in do soljudi. Psihoterapija uporablja posebne oblike znanja in spretnosti, ki temeljijo na razumevanju psihičnega zdravja in patologije in z njimi skuša vplivati na ljudi.
Terapevtova začetna osredotočenost je pogosto na temeljna vprašanja, ki so vezana na preteklosti klienta. Skrb terapevta je tako usmerjena v zakaj nekaj ne počnete in se primarno fokusira na preteklost, otroštvo in analizira kako so pretekli dogodki vplivali na vas (poišče glavni vzrok v izvoru) in vpraša Zakaj? Diagnosticira simptome, bolezni in psihična stanja. Ljudem pomaga razumeti njihovo vedenje in ima strokovno znanje in smernice, ki olajšajo pot do ozdravitve. Gre tudi za drugačno pozicijo in dinamiko odnosa. Tako kot pri coachingu je tudi v terapiji osebnostna zrelost terapevta ključna za kvaliteto procesa.

Mentorstvo: Mentor je običajno bolj izkušen na svojem izbranem področju in svoje znanje in veščine prenaša na »manj izkušenega«. Mentorji privabijo k učenju na podlagi njihovih lastnih izkušenj, znanj in veščin. Mentorji so lahko tudi coachi, ki delajo z vami kot zaupanja vredna testna publika, pri čemer v mentorskem procesu lahko ponujajo tudi mnenja in osebne uvide v podporo vašemu razvoju. Tudi tukaj gre za drugačen odnos, v dinamiki hierarhičen.

Trenerstvo – trening in usposabljanje: Trenerji učijo, kako doseči nivo strokovnosti v določeni dejavnosti ali veščini v kratkem časovnem razponu. Pokažejo vam korake oz. postopek, da v kratkem času dosežete stopnjo znanja v neki dejavnosti ali spretnosti. Trener nenehno podpira vaš razvoj kompetence & veščine, s ciljem, da samostojno nadaljujete svojo pot razvoja.

Svetovanje: Svetovalci ponudijo klientu možnost, da prediskutira, kaj si misli o svoji težavi. Svetovalci opazujejo ”zakaj“ posamezne težave ali ovire iz preteklosti ali sedanjosti, jo želijo rešiti in tudi mimogrede ponudijo nasvet. Je strokovnjak, ki je pozvan k strokovnemu ali tehničnemu nasvetu ali mnenju. Svetovalci vam običajno dajo odgovore.

Kot ste lahko prebrali, gre za razlikovanje med pristopi in tudi namenom, ki jim sledi. In vsak od teh je učinkovit, saj je vsak namenjen specifičnemu cilju. Da pa boste znali prepoznati, kateri pristop je pravi – je odvisno od vaših potreb in želenih ciljev; »vprašanja«, ki ga je potrebno nasloviti in tudi od vašega trenutnega psihološkega stanja.

Kako pa naj vem če je coaching prava metoda, se sprašujete?

Coaching lahko izvajamo v različnih vlogah in oblikah. Zelo primeren je, ko se znajdemo v situacijah, ko se soočamo s spremembami in situacijami, ki imajo vpliv na nas, osebno, poslovno ali na organizacijo samo. Pomaga nam lahko pri izboljševanju in razvoju kompetenc, dvigu samozavesti, samopodobi, pri soočanju s strahovi pred zmago ali izgubo, s strahovi povezanimi z nami samimi, pri odpravljanju in preoblikovanju destruktivnih vedenj, ki izhajajo iz naših senčnih plati (perfekcionizem, agresija…), motivaciji, stresu, napredovanju…

Kompas za samocoaching za samopomoč

Trenutna situacija neznosno utesnjuje in navdaja z občutki tesnobe in nezadovoljstva. Odvzeti so nam pristni stiki in vsak se poskuša znajti po svoje. Enim gre bolje, drugim malo manj. Model Kompas za samo coaching sem pripravila za samo pomoč klientom, saj ponuja usmeritev, ki jo lahko uporabite, ko se znajdete v dilemi ali za vas nelagodni situaciji. Če vam bo odstiralo nove vidike in razjasnilo drugačne poglede na situacijo, je prava metoda. Če ne, je lahko izziv kompleksnejši, zahteva drugačen coaching pristop, morda pa potrebujete le recept ali pa samo nekoga, ki vas lahko sprejema brez pogojev in vam zna prisluhniti brez sprožanja refleksije.

NAVODILA:
1. Postavi si vprašanje, ki jih najdeš v nadaljevanju in napiši odgovore v zvezek.
2. Nato poleg zapisa nariši simbol, ki ponazarja esenco odgovora. Nadaljuj z naslednjim ?.
3. Če vprašanje ne prebudi nobenega impulza v tebi, pojdi na naslednjega. Ko prideš do konca, bo tvoj pogled na situacijo zagotovo drugačen in s konkretnim akcijskim načrtom.
4. Da pa bo le ta izveden, naj te simboli spominjajo na tvojo zavezo. Fotografiraj jih, sprintaj in postavi nekam, na vidno mesto (lahko jih narišeš na post listke). Naj te opominjajo in opolnomočijo. Predvsem takrat, ko zmanjka za gona. Ko potrebuješ zaveznika, da ne bi šel nazaj na stara pota.

Takšno usmerjeno vodenje procesa nam omogoči pogled iz več zornih kotov ter odpre vpoglede v naše, nam lastne ideje in rešitve za soočanje z izzivi. Da odgovori pridejo iz nas samih. In smo zanje zato pripravljeni sprejeti več odgovornosti. Tudi hitreje in aktivneje. Zagotavlja namreč našo večjo zavzetost.

Pri enostavnih izzivih je ta struktura zelo priporočljiva in jo lahko sami uporabimo kadarkoli. Ko pa so izzivi kompleksnejši priporočamo pomoč strokovnjaka, saj so v vsakem procesu skrite dinamike in sistemi, ki jih je potrebno nasloviti. Obrambni mehanizmi, ki se aktivirajo in nam nemalokrat onemogočijo, da bi naredili korak naprej, so tisto, za kar potrebujemo podporo coacha. V besedah smo močni vsi, a prava moč se pokaže v naših dejanjih. Dejanjih, ki po navadi od nas zahtevajo temeljito prevetritev. In ker je proces spremembe težak, marsikdo, če nima prave podpore, zdrsne nazaj, v cono znanega. In le strokovno oko bo znalo v takšni situaciji izbrati najadekvatnejšo metodo, da boste čim hitreje dosegli željeni cilj.

 

Jasna Knez (ACC), Leadership & Executive Coach Njeno poslanstvo je vzpostavljanje coaching kulture v organizacijah ter podpora in opolnomočenje posameznikov pri razvijanju želenih in potrebnih vedenj & veščin, ki jih potrebuje za uspešnejše življenje ter lastno realizacijo. Kot executive in timski coach Jasna prinaša v coaching odnos neposrednost, išče pod površjem izrečenega in izraženega ter izzove tam, kjer se skriva največji potencial. S svojim kreativnim pristopom naslavlja celega človeka in išče poti do bistva zadeve. Vse z namenom, da v danem času izvabi iz ljudi točno tisto, kar jih bo pripeljalo k želeni spremembi.

LN: https://www.linkedin.com/in/jasna-knez  

 

Zapis je mnenje avtorja in ne odraža nujno stališč ICF Slovenia Chapter

ICW2020_SocialPost1

BREZPLAČNI COACHING ZA ŠIRŠO JAVNOST

V času mednarodnega tedna coachinga  (od 4. do 10. maja 2020) bodo člani Mednarodne coaching zveze po vsem svetu praznovali moč in pozitiven vpliv strokovnega coachinga  na posameznike, organizacije, skupnosti in svet.

 Tej priložnosti se pridružuje tudi slovenska podružnica Mednarodne coaching zveze – ICF Slovenia Chapter.

 Skupaj z vsemi člani ICF Slovenia chapter bomo v času med 4. in 10.5. 2020 organizirali spletne dogodke in BREZPLAČNI coaching za širšo javnost.

Namen Mednarodnega tedna coachinga je ozaveščati javnost o koristnosti coachinga ter ga približati čim večjemu številu ljudi. Naše poslanstvo je dvig kakovosti življenj posameznikov, podjetij in skupnosti. Verjamemo, da je coaching en od učinkovitejših načinov, kako podpreti posameznike, skupine, podjetja in skupnosti pri doseganju ciljev, odkrivanju in realizaciji potencialov, vzpostavljanju boljših odnosov in kreiranju bolj izpolnjujočega življenja.

Za koga?

  • Za vse posameznike, ki jih zanima coaching, kakšne prednosti jim lahko prinese in želijo izkusiti coaching na lastni koži.

Kdaj?

Kje?

  • Spletna predavanja se bodo odvijala preko ZOOM platforme. Povezavo do spletnega predavanja bodo prejeli vsi, ki se bodo prijavili na TEJ POVEZAVI.
  • Brezplačni coaching se bo organiziral individualno in bo potekal preko ZOOM platforme.
  • Spletna stran Mednarodnega tedna coachinga : (spletna stran)

Kontakt

Za dodatne informacije o dogodku, prošnjah za intervju ali izjave za javnost, se prosim obrnite na Mašo Ribnikar Katjtner,  041 885 423,  email: info@icfslovenia.org

ICF Slovenia chapter je član Mednarodne zveze za coaching, ki združuje 143 chapterjev ter preko 35.000 članov po celem svetu. V Sloveniji je bil ICF Slovenia chapter ustanovljen  v začetku leta 2020 in trenutno združuje 30 članov in več kot 40 pridruženih članov.  Več na: www.icfslovenia.org

Leta 2020 Mednarodna coaching zveza (ICF) praznuje 25 let obstoja kot svetovna organizacija coachev. Mednarodna coaching zveza (ICF)  je namenjena napredovanju poklica coacha z postavljanjem visokih etičnih standardov, zagotavljanjem neodvisnega certificiranja in izgradnjo svetovne mreže pooblaščenih coachev v različnih coaching disciplinah. Njenih 35.000 članov, ki se nahajajo v 143 državah, si prizadevajo za skupni cilj povečati ozaveščenost o coachingu, ohraniti integriteto poklica in se nenehno izobraževati s pomočjo najnovejših raziskav in sodobnih praks.

graf zavedanje o coachingu

Zakaj bi morale organizacije vpeljevati coaching kulturo

Avtorica: Teja Breznik Alfirev, 30. 3. 2020

Ena od najbolj spregledanih priložnosti, ki jih opažam v organizacijah, je razvoj coaching kulture. Coaching je enostavno dosegljiv, a vendar je še vedno nizko zavedanje, kaj coaching je in kakšne prednosti prinaša posameznikom in organizacijam.

Raziskava Mednarodne zveze za coaching (ICF) iz leta 2017 pravi, da se le 66% udeležencev raziskave delno ali v celoti, kaj je coaching. Med njimi je le 30% takšnih, ki dejansko razumejo, kaj coaching je; ostali zamenjujejo coaching z drugimi oblikami razvoja kot so mentorstvo, svetovanje ali trening.

Spodnja tabela kaže, kakšno je zavedanje o coaching med tistimi, ki so rekli, da se delno/v celoti zavedajo, kaj je coaching.

Vir: 2017 ICF Global Consumer Awareness Study

Torej, očitno je, da je še vedno zmeda na trgu glede tega, kaj je coaching in kaj so druge modalitete razvoja.

Druga ugotovitev iz te iste ICF raziskave je, da je 42% ljudi reklo, da ne potrebujejo coachinga v tem trenutku, 24% jih je reklo, da ga sploh ne potrebujejo in 15% jih je reklo, da ne verjamejo, da jim coaching lahko prinese kakršnokoli korist.

Iz mojega vidika je to kar logično. Če ne poznaš nečesa, zakaj bi to uporabljal in kako bi lahko razumel prednosti tega, česar ne poznaš?

Poglejmo, kaj je coaching in zakaj bi ga organizacije vpeljevale.

Coaching ni tehnika, coaching je “mindset”.

Po navadi svoje treninge coachinga začnem z uvodom: “Kot coachi, ne coachamo izziva ali vedenja coachee-ja. Coachamo osebo, ki je pred nami. Če želimo to dobro opraviti, ne smemo biti navezani na naše lastno pričakovanje (lastno agendo), kaj naj bi oseba pred nami naredila ali spremenila”

Vedno se pojavijo zmeda, presenečenje ali neudobje, ko to rečem.

Naslednja reakcija, ko razložim coaching malo bolj, je: “Aha, razumem. Kot coachi ne dajemo nasvetov ali delimo svojih izkušenj. Osebo vodimo preko vprašanj na cilj, ki ga kot coach določim.” No, tudi to ni coaching. Temu se reče manipulacija.

Kaj potem coaching JE?

Mednarodna zveza za coaching (ICF) definira coaching kot: “partnerski odnos v miselno izzivalnem in kreativnem procesu, ki navdušuje klienta, da maksimira svoje osebne in profesionalne potenciale.”

Obožujem to definicijo! Pravi, da kot coachi:

  • smo partnerji klienta. Smo enakovredni; ni odnosa “starš-otrok”, so kreiramo proces preko skupnih dogovorov in odprte povratne informacije in v coaching procesu sva oba odgovorna za kakovost tega partnerstva.
  • vodimo miselno izzivalen in kreativen proces. Nismo tam zato, da povemo klientu, kaj naj naredi. Svetovanje klientu ne bi bilo ne miselno izzivalno, ne kreativno. Namesto tega sledimo agendi klienta in jih podpiramo, da vidijo preko svojih utečenih načinov razmišljanja. Ker tudi razmišljanje je navada. Verjamemo, da klient želi biti odgovoren za svoje življenje in da ima vse potrebne kapacitete, da najde svojo lastno in zase najboljšo rešitev.
  • coaching proces navdušuje klienta, da maksimira svoje potenciale. Ta del definicija je meni najljubši. Kot coachi smo tukaj, da pomagamo klientu, da najde svoje lastne rešitve, katere želi v svojem življenju. Ljudje si morajo najprej nekaj želeti, da so potem pripravljeni iti iz svoje cone udobja. Nemogoče je maksimirati svoje potenciale v zavetju cone udobja. Treba je iti v “areno” in opraviti delo.  

Kaj lahko coaching stori za organizacije?

Kompleksnost poslovnega okolja, pritiski in zastareli management principi današnjih delovnih okolij imajo ogromen vpliv na produktivnost, zavzetost in blagostanje zaposlenih. Posledice so zelo dobro poznane . le 3% zaposlenih je aktivno zavzetih; v organizacijah je pomanjkanje inovativnosti in hitrosti in veliko povečanje bolezni, povezanih s stresom. Izgorelost je celo postala popularna! 

Vse to je povezano z preživetimi predpostavkami, kako naj bi se “upravljalo” ljudi. Agilne prakse, samo-vodeni timi, management 3.0 itd. te predpostavke naslavljajo. Kar je super! Kar opažam v podjetjih pa je, da ima ogromno podjetij težave pri uspešni implementaciji  teh praks.

Osvojitev coaching “mindseta” in ustvarjanje coaching kulture ima moč, da zmanjša toksična vedenja znotraj organizacij. Ta so glavni razlog za nizko produktivnost, pomanjkanje kreativnostni in povečan stres. Nizka stopnja zaupanja, pomanjkanje fokusa, zmeda, pretirana birokracija, odnosi med vodji in zaposlenimi, ki temeljijo na “starš-otrok” principu, pomanjkanje idej, nizka transparentnost, pojav govoric, izogibanje prevzemanje odgovornosti, upiranje spremembam je le nekaj od toksičnih vedenj.  Razvila so se zaradi management 2.0 mindseta in ne zato, ker so ljudje po naravi leni in neodgovorni.

Tranzicija od management 2.0 mindseta (nadzor, korenček in palica, sledenje navodilom) k management 3.0 mindsetu (avtonomija, odgovornost, zavzetost) je za večino ljudi težavna. Počutiti se morajo varne, da lahko izrazijo svoje potrebe, najdejo notranjo motivacijo, delajo stvari drugače, pridobijo nove izkušnje in da potem lahko spremenijo svoj mindset. In tukaj igra coaching ključno vlogo.

Da ne omenjam, kaj lahko coaching naredi za ljudi, ki hrepenijo po tem, da soustvarjajo spremembe in pustijo pečat v svetu!

Če povzamem …

Coaching je en od najmanj uporabljenih in najbolj učinkovitih pristopov, ko želijo podjetja ustvarjati kulturo presežkov. Eden od razlogov, zakaj coaching ni širše uporabljen v organizacijah, je pomanjkanje razumevanja, kaj coaching je. Tako je logično, da ljudje ne vedo, kakšne prednosti jim coaching lahko prinese.

Preseganje management 2.0 predpostavk in praks je težavno tako za vodje kot za zaposlene. Tranzicija k management 3.0 mindsetu in principom se ne more zgoditi čez noč. Psihološka varnost je prvo, kar morajo ljudje občutiti, da lahko presežejo ustaljene načine razmišljanja in delovanja (mindset), stopijo iz cone udobja in so pripravljeni kreirati drugačne izkušnje. Le takrat lahko in si bodo želeli spremeniti svoja vedenja.

Prednosti, ki jih coaching prinaša organizacijam so skoraj neskončne. Ko se vpeljuje coaching na pravi način, je to izkušnja, ki spreminja življenja. Prinaša čustveno odpornost, kreativnost, zaupanje in agilnost – vse ključne pogoje za razvoj odličnih organizacij.

Teja Breznik Alfirev (PCC), Leadership & Executive Coach

LN: https://www.linkedin.com/in/tejabreznikalfirev/

W: www.flow-svetovanje.com

 

Zapis je mnenje avtorja in ne odraža nujno stališč ICF Slovenia Chapter

20200303_182326

Izpostava ICF Slovenia se je na rednem zboru članov pogovarjala z dr. Tatjano Dragovič, edino MCC coachinjo iz Slovenije.

  1. 3. 2020 je bil prvi zbor članov novoustanovljenega ICF Slovenia Chapter. Namen zbora je bilo predstaviti preteklo delo ter program za leto 2020. Začetek zbora smo začeli z pogovorom s Tatjano Dragovič, MCC coachinjo.

Tema pogovora je bil Tatjanin vidik na razvoj coachinga, njegov vpliv na njeno življenje ter kako vidi vpliv ICF Slovenia Chapterja pri razvoju coachinga v Sloveniji.

Tatjana je s svojo energijo in avtentičnostjo navdušila člane. Prav slednjo, svojo avtentičnost, je izpostavila kot ključno posledico coachinga na njeno življenje. Preko coachinga je Tatjana odkrila in si dovolila, da je avtentična, celovita osebnost, katere strast je prebuditi potenciale in pogum pri strankah, da posežejo po bolj izpolnjujočem življenju.

Zanimiv je bil njen vidik na merjenje učinkovitosti coachinga, za katerega pravi, da je nujen del coachinga. Tatjana se drži coaching prakse, kjer se učinkovitost meri sproti, preko celotnega procesa coachinga. Glede na raziskave, ki pravijo, da se executive coaching ne da neposredno povezati z finančnimi rezultati, ker na to vplivajo dejavniki, ki presegajo vpliv enega človeka, enako Tatjana ne meri učinkovitost po tem parametru. Zanjo so relevantne metrike takšne, ki so neposredno povezane s človekom v coaching procesu, kot so povratna informacija same stranke ter ljudi, s katerimi sodeluje.

Na vprašanje, kako ji naziv MCC  pomaga pri coachingu, je Tatjana prepričana, da je bolj kot naziv  pomembna kakovost coachinga, da pa osebno certificiranje (ang. „ICF Credential“, tj. ACC, PCC in MCC – več na https://coachfederation.org/icf-credential) ni nepomembno, temveč vedno bolj postajala nuja. Ne samo, da je to pomembno z vidika pozicioniranja, temveč je tudi odlična učna izkušnja za coacha. Tatjana spodbuja vse ICF coache, da so del te izkušnje.

Vsem članom je dal misliti tudi njen poziv, da naj se ICF Slovenia Chapter ne zapira pred drugimi oblikami coachinga in coaching združenji. Opomnila nas je, da naj ne pozabimo, da smo vsi na enaki misiji – podpreti svoje stranke na poti k bolj izpolnjujočemu življenju. Njena ideja, da se povežemo z drugimi združenji, je požela veliko odobravanje. Tako to postaja tudi ena od smernic delovanja ICF Slovenia Chapter.

Še enkrat se Tatjani zahvaljujemo za njen čas, dobro energijo in tudi za veliko smeha J .

Zapisala Teja Breznik Alfirev, PCC

 

 

Slika1

Interni coach – moje poslanstvo Povezovalca

Avtorica: Barbara Intihar, 19. 1. 2020

»Predstavljajte si, da ste v podjetju zaposleni že daljše obdobje; pet, sedem, morda celo deset let …. Strokovnjak ste na svojem področju. Delo obvladate. Tako dobri ste, da je celo reševanje izzivov postalo rutinirano. Potem se vam ponudi priložnost, da se v domačem podjetju preizkusite v nečem novem. Nečem, kar vam zopet prebudi metuljčke v telesu. Nečem, za kar čutite, da bo dobro za vas, dobro za druge in dobro celo za podjetje.«

To je bil uvod v moj del predstavitve internega coachinga na osrednjem letnem dogodku kadrovskih strokovnjakov v Sloveniji, ki se je v organizaciji Planeta GV in Slovenske kadrovske zveze odvijal aprila 2018 v Portorožu. Skupaj s sodelavkami, internimi coachinjami smo predstavile dobro prakso, ki jo uspešno izvajamo že nekaj let.

Če izberem eno besedo, ki najbolje odraža moje življenjsko poslanstvo, je to Povezovalec. Rada povezujem. Posameznike v skupino. Posameznike z njihovimi željami in potrebami. V povezovanju vidim ogromno priložnost za hitrejši in vidnejši napredek, za višjo kakovost življenja, za radost in veselje, zadovoljstvo s samim seboj, z drugimi, s svetom. In coaching je izvrstno orodje, ki omogoča ravno to. Dovoli, da posameznik sam izbere svojo pot, in coach je tu, da mu stoji ob strani, verjame vanj, ga spodbuja in mu kaže ogledalo. Pomaga prepoznati povezavo med dejanji ali nedejanji in rezultatom. Povezovalec za boljši danes in jutri.

S coachingom sem se srečala v letu 2012, ko je bil v podjetju objavljen razpis za zainteresirane za priključitev skupini internih coachev. Razpis je bil prvi korak pričetka uvajanja sistema coachinga v podjetje. Imela sem torej priložnost in privilegij graditi nekaj novega od samega začetka. In bilo je razburljivo in poučno in osvežujoče. In če bi se morala še enkrat odločiti za ta korak, bi se brez dvoma takoj. Dobila sem neprecenljive izkušnje in obogatila, morda celo osmislila svoje življenje; ne le poslovno, ampak v vseh pogledih.

 

V teh letih je bil napredek ogromen. Od prvih izobraževanj, ki jih je po prilagojenem programu izvajal zunanji izvajalec, vse do pridobljenega certifikata Coach po akreditiranem programu ACTP, opravljenega Uvodnega izobraževanja iz transakcijske analize TA-101, redne udeležbe na supervizijah z zunanjim supervizorjem ter večjim številom drugih internih izobraževanj povezanih z veščino coachinga. Vse navedeno ter predvsem aktivno opravljanje internega coachinga mi dovoljuje, da se lahko predstavim kot interni coach.

Kdo je interni coach in kaj je interni coaching?

Interni coach je coach, ki svoje delo, coaching, opravlja v podjetju, v katerem ima primarno drugo delovno mesto oz. naziv. Za opravljanje procesa internega coachinga veljajo enake zahteve in pravila kot pri ostalih vrstah coachinga. Interni coach mora prav tako dosledno slediti etičnemu kodeksu ter standardom. Uporablja metode dela, za katere je usposobljen. Skrbi za sledenje oblikovanemu sporazumu s stranko, pri čemer ustvari in poskrbi za varno in zaupanja vredno okolje. Aktivno posluša in podaja povratno informacijo na način, da stranko spodbudi k raziskovanju in sprejemanju odločitev za aktivnosti, ki jo približajo postavljenim ciljem. Tudi v internem coachingu gre za zaupen proces, ki se odvija med stranko in coachem in ostane zaupen. Poročanje je v primeru našega podjetja omejeno le na podatek o številu opravljenih srečanj, kar je potrebno za spremljanje in vodenje evidence.

Poleg internih coachev lahko v podjetju proces coachinga vodijo tudi eksterni coachi, s katerimi je sklenjen dogovor za sodelovanje. Običajno so eksterni coachi na voljo najvišjim vodilnim in vodstvenim kadrom, interni coachi pa srednjim vodstvenim kadrom ter ostalim zaposlenim na nižjih poslovnih ravneh.

Zakaj sem rada interni coach in v čem vidim prednosti ukvarjanja z internim coachingom?

Razširitev podočja dela

Z razpisom in povabilom za priključitev skupini internih coachev je bila dana možnost vsem zaposlenim, ne glede na to, na katerem področju delovanja sodelujejo v podjetju. Razpis ni bil omejen na zaposlene v kadrovskem sektorju, pač pa je bil popolnoma odprt. Tako sem dobila možnost in priložnost, da prispevam k uspešnosti podjetja tudi na področju, ki ni moje primarno delovno mesto. Z vstopom na novo področje delovanja se je odprlo popolnoma novo, neraziskano področje za pridobivanje novega znanja. Izhodiščne zahteve niso bile izločevalne, pač pa so omogočale, da z določenim vložkom lahko kdor koli pridobi zahtevane kompetence in osvoji znanje za učinkovito delo.

Tesnejše sodelovanje zaposlenih

V novo nastali skupini kandidatov za interne coache nisem bila edina, ki ji je coaching predstavljal nekaj popolnoma novega. Veliko nas je bilo. Med nami se je  razvilo sodelovanje pri prvih korakih vstopanja v svet coachinga. Zgodilo pa se je še nekaj zanimivega. Sodelovanje se je okrepilo tudi na drugih področjih dela, v okviru naših osnovnih delovnih mest. Nenadoma so pošiljatelji mailov ter glasovi na drugi strani telefonskih linij dobili obraze in sodelovanje se je dvignilo na višjo raven.

Boljša organiziranost in večja učinkovitost

Pomembno pravilo, ki se ga je treba zavedati je, da je interni coaching za »zraven«. Osnovno delo vezano na primarno delovno mesto, je prioriteta in treba je zagotoviti, da poteka nemoteno, skladno s termini in zahtevami. Vse to zahteva učinkovitost, postati moraš  strokovnjak pri upravljanju s časom in nalogami. Izziv se kaže tudi v dnevnem vzdrževanju dobrih odnosov, saj le tako ohranjaš zaupanje svojih nadrejenih. Oni so namreč odločevalci in imajo ključno vlogo pri določanju prioritet.

Dobra energija

Posebnost internih coachev je tudi v tem, da gre za skupino, ki je sama sebi gorivo. Prostovoljci. Najboljše možno izhodišče, saj z veseljem in energijo delamo stvari, ki jih sami želimo. Ves čas željni novih izzivov, izobraževanj, korakov naprej. Ni nas treba opominjati in spodbujati, ni potreben dodatni napor, saj se vse odvija samo od sebe. Včasih nas je treba celo ustavljati.

Menim, da z internim coachingom pridobijo vsi vključeni. Interni coachi, stranke in podjetje.

 

Barbara Intihar, interni coach. Z osnovami coachinga sem se srečala v letu 2012. Svoje znanje sem nadgradila z izobraževanjem v programu, akreditiranem pri Mednarodni zvezi coachev (ICF), in pridobila naziv coach. Odličnost procesa coachinga krepim z rednimi supervizijami. V procesu coachinga nudim zaupno in varno okolje, kjer lahko z medsebojnim aktivnim sodelovanjem dosežemo izjemne rezultate. Z določitvijo konkretnih ciljev lahko uspešnost spremljamo in vrednotimo ter pot do cilja prilagajamo glede na trenutna pričakovanja.

 

 

 

 

Vsebina članka ne odraža nujno (uradnega) mnenja ICF Slovenia Chapter. Za navedene informacije in mnenje v članku so odgovorni izključno njihovi avtorji. Objava članka gostujočega avtorja na spletni strani ICF Slovenia Chapter (ali drugih medijih komuniciranja) ni zagotovilo ICF Slovenia Chapter za kakovost produktov ali storitev, ki jih ponuja avtor članka pri svojem delu.

Uredila: Karmen Šemrl, ACC

 

 

Naslovna obrezana 2

ICF SLOVENIA CHAPTER JE POSTAL NOVA IZPOSTAVA MEDNARODNE FEDERACIJE COACHEV (INTERNATIONAL COACH FEDERATION – ICF)

ICF Slovenia Chapter bo razvijal  umetnost in znanost profesionalnega coachinga v Sloveniji

V Ljubljani je začel delovati ICF Slovenia Chapter, izpostava Mednarodne zveze za coaching (International Coaching Federation – ICF), vodilne mednarodne organizacije coachev, ki vključuje več kot 34.000 profesionalnih, osebnih in poslovnih coachev in (edina) nudi neodvisen in mednarodno priznan program za certificiranje in akreditiranje coachev (personal credential).

Izvoljen je bil prvi upravni odbor v sestavi Teja Breznik Alfirev, predsednica, Jasna Knez, podpredsednica, Maša Ribnika Kajtner, tajnik in Karmen Šemrl, blagajnik.

Predsednica, Teja Breznik Alfirev je ob ustanovitvi povedala: »Namen coachinga je pospešiti uspeh posameznika, timov in tudi celotnih organizacij. Coach je nekdo, ki ustvari medsebojno zaupanje in varen prostor in s tem omogoči klientu, da poseže v globlje plasti motivacije, vidi sebe, druge in situacijo z več vidikov in tudi z večjo jasnostjo, da se lahko osredotoči na bistvene aspekte področja, kjer želi doseči uspeh in najde lastno  pot do želene spremembe. Glede na globalno raziskavo o ozaveščenosti, kaj je coaching in kakšne prednosti prinaša, ki jo je izvedla Mednarodna mreža za coaching – ICF, je razvidno, da je zavedanje o coachingu nizko. Tipično se zamenjuje z drugimi modalitetami razvoja, kot so trenerstvo, mentorstvo in svetovanje. V ICF Slovenia Chapter opažamo, da je tudi na slovenskem trgu zmeda glede predstave, kaj je coaching, kakšne prednosti prinaša  in kdo je coach. Zato bo ena od prioritet v letu 2020 ozaveščanje javnosti o tej temi, saj želimo coaching približati čim večjemu številu ljudi in s tem prispevati k boljši družbi.«

Mednarodna zveza coachev opredeljuje coaching kot partnerski odnos med coachem in stranko v miselno izzivalnem in ustvarjalnem procesu, ki spodbuja stranko, da v polnosti razvije svoje osebne in profesionalne potenciale. Coaching je posebna storitev in se v veliki meri razlikuje od terapije, svetovanja, mentorstva ali izobraževalnih delavnic. Posamezniki, ki se vključijo v proces coachinga, lahko pričakujejo, da bodo pridobili svež pogled na osebne izzive in priložnosti, izboljšali veščine razmišljanja in sprejemanja odločitev, povečali učinkovitost v medosebnih odnosih in postali bolj samozavestni pri opravljanju izbrane profesionalne ali življenjske vloge.

ICF Slovenia Chapter se zavzema za razvoj coaching stroke z vzpostavljanjem visokih etičnih standardov ter zagotavlja povezovanje coachev, ki so certificirani pri ICF, z različnih področjih coachinga. ICF Slovenia Chapter predstavlja različne vrste industrije coachinga, kot so poslovni coaching, executive coaching, coaching za osebno vizijo in razvoj, vodenje, odnose, kariero..

Člani ICF Slovenia Chapter si prizadevajo za doseganje skupnega cilja – dvig zavedanja o coachingu, ohranjanje integritete stroke in nenehen razvoj coachev na osnovi najnovejših raziskav in praks. Več na: www.icfslovenia.org

Cilji ICF Slovenia Chapter so:

  • dvig zavedanja javnosti, kaj je coaching in kakšne prednosti prinaša posameznikom in organizacijam,
  • promocija Mednarodne zveze coachev – International Coach Federation (ICF), ki postavlja standarde v coachingu,
  • privabljanje in stalen razvoj ICF coachev po ICF coaching kompetencah in skladno z ICF etičnim kodeksom.

Trenutno ICF Slovenia vključuje 27 članov in skoraj 40 pridruženih članov.

Več o delovanju ICF Slovenia Chapter ter prihajajočih dogodkih spremljate na strani www.icfslovenia.org.